Reseñas
Las opiniones que dejan tus clientes sobre los productos que compraron; se publican cuando vos las aprobás.
Las reseñas son las opiniones que dejan tus clientes sobre lo que compraron. Generan confianza y ayudan a vender. Ninguna aparece en tu tienda hasta que vos la aprobás.
Antes de empezar
Para que la ficha de tus productos pida y muestre reseñas, la función tiene que estar activada.
- Entrá a Configuración → General → Funciones de la tienda.
- En Reseñas (“Tus clientes dejan opiniones; se publican cuando vos las aprobás”), dejá el interruptor prendido.
Desde Marketing → Reseñas también tenés un aviso arriba: si dice “Las reseñas están desactivadas”, tocá Activar reseñas y te lleva justo a ese interruptor.
Cómo funciona
- Entrá a Marketing → Reseñas.
- Buscá las que tienen la etiqueta pendiente (aparecen resaltadas): son las nuevas, esperando tu OK.
- Si la querés mostrar en la ficha del producto, tocá Publicar.
Arriba de todo ves el resumen: cuántas reseñas hay en total y cuántas están pendientes.
Para bajar una reseña (o descartar una que no querés publicar), tocá Eliminar. Te pide confirmación porque la borra para siempre.
Tip. Pedí reseñas por email después de cada compra: cuantas más opiniones tenga un producto, más venden. Una buena forma es el Correo de recompra de Perlitas de ventas.
Si algo no sale
- No me aparece ninguna reseña. Es normal al principio: acá solo caen las que dejan tus clientes. Si ves “No hay reseñas todavía”, esperá a que compren y opinen.
- Aprobé una y no la veo en la tienda. Fijate que la función esté activada en Configuración → General → Funciones de la tienda; si está apagada, no se muestra ninguna.