V Vendialo
Medios de pago

Stripe (España)

Cobra con tarjeta, Bizum, Apple Pay y Google Pay en euros usando la página de pago de Stripe, con tu propia cuenta.

Con Stripe tu cliente paga en la página segura de Stripe —con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay— y vuelve a tu tienda con el pedido pagado. Es un medio de pago online para tiendas de España, en euros. El dinero entra en tu cuenta de Stripe.

Antes de empezar. Necesitas una cuenta de Stripe con los pagos activados. Si todavía no la tienes, créala en stripe.com/es. Para activar los pagos, Stripe te pide los datos de tu negocio, tu identidad y la cuenta bancaria (IBAN) donde quieres recibir el dinero. Mientras no la actives, solo puedes usar el modo de prueba.

Cómo conseguir tus claves

  1. Entra en el panel de Stripe.
  2. Ve a Desarrolladores → Claves de API.
  3. Copia la clave publicable: empieza por pk_live_.
  4. En Clave secreta, toca Revelar clave y cópiala: empieza por sk_live_.

Cuida tu clave secreta. Con ella se puede cobrar y devolver dinero en tu cuenta. Pégala solo en Vendialo y no la compartas por chat, correo ni capturas de pantalla. Vendialo la guarda cifrada y no la vuelve a mostrar.

Si prefieres una clave restringida

En lugar de la clave secreta puedes crear una clave restringida (empieza por rk_live_) que solo sirva para cobrar con Vendialo:

  1. En Desarrolladores → Claves de API, toca Crear clave restringida.
  2. Ponle un nombre, por ejemplo «Vendialo».
  3. En Checkout Sessions, elige Escritura. El resto de permisos puede quedar en Ninguno.
  4. Crea la clave y cópiala.

Cómo conectarlo

  1. Entra en Cobros en tu panel de Vendialo.
  2. Busca la tarjeta Stripe. Solo aparece si tu tienda es de España.
  3. Pega la clave publicable y la clave secreta (o la restringida).
  4. Marca Mostrar Stripe en el checkout.
  5. Toca Guardar y probar conexión.

Comprobamos tus claves al instante con Stripe, sin cobrar nada. Si están bien, queda Stripe · Conectado y ya puedes cobrar. Si Stripe no las acepta, el medio queda apagado, tu checkout no lo muestra y te decimos qué falla: una clave mal copiada, una clave en el campo que no es, o una cuenta que todavía no puede cobrar.

Bizum

Si tu cuenta de Stripe tiene Bizum, tus clientes pueden pagar con él en la misma página de Stripe: escriben su móvil y aprueban el pago en la app de su banco.

  1. En el panel de Stripe, ve a Configuración → Métodos de pago y activa Bizum.
  2. En la tarjeta Stripe de Cobros, marca Ofrecer también Bizum y toca Guardar y probar conexión.

Al guardar comprobamos con Stripe que tu cuenta de verdad lo tiene activo, sin cobrar nada. Si no, Stripe queda conectado igual con tarjeta y te decimos qué falta.

  • En Stripe, Bizum está en acceso anticipado: si no te aparece en Métodos de pago, Stripe todavía no lo ha habilitado para tu cuenta.
  • Stripe acepta Bizum en pagos de 0,50 € a 5.000 €. En un pedido fuera de ese rango, tu cliente paga con tarjeta.
  • Si más adelante desactivas Bizum en Stripe, tus clientes siguen pagando con tarjeta: nadie se queda sin poder pagar.

Probar antes de cobrar de verdad

No hace falta elegir el modo: Vendialo lo detecta por las claves.

  1. En el panel de Stripe, activa el Modo de prueba (el interruptor de arriba a la derecha).
  2. Copia las claves de prueba: empiezan por pk_test_ y sk_test_.
  3. Pégalas en la tarjeta Stripe de Cobros y guarda. La tarjeta dice Conectado (modo de prueba).
  4. Haz una compra en tu tienda y paga con la tarjeta de prueba 4242 4242 4242 4242, cualquier fecha futura y cualquier código de seguridad.
  5. El pedido aparece como pagado en Órdenes, y el pago de prueba, en tu panel de Stripe.

Para probar Bizum, elige Bizum en la página de Stripe y escribe cualquier móvil: el pago se aprueba a los pocos segundos. Con +34 600 000 002 puedes ver un pago rechazado.

En modo de prueba nadie paga de verdad. Cuando termines, pega las claves reales (pk_live_ y sk_live_) y guarda: desde ese momento cobras de verdad.

Cómo lo ve tu cliente

  1. En el checkout elige «Tarjeta de crédito o débito» (o «Tarjeta o Bizum» si activaste Bizum), con la nota Con Stripe, y toca Pagar.
  2. Lo llevamos a la página de Stripe, donde paga con su tarjeta o con Bizum. Si su móvil u ordenador los tiene configurados, también ve Apple Pay o Google Pay.
  3. Vuelve a tu tienda y ve su pedido confirmado.

Si en la página de Stripe toca volver, regresa al checkout con su carrito para pagar de nuevo o elegir otro medio.

Tranquilo con los pagos. Antes de marcar un pedido como pagado, Vendialo le confirma a Stripe que el cobro entró y que el importe es el del pedido. Si tu cliente paga y cierra la página antes de volver, confirmamos el pedido solos en unos minutos. Un pedido que no se paga se cierra al cabo de una hora y los productos vuelven al stock.

Comisiones

Las comisiones de cada pago las cobra Stripe, según la tarifa de tu cuenta (puedes verla en stripe.com/es/pricing). Vendialo no suma ninguna comisión por venta. Stripe descuenta su comisión de cada pago y te transfiere el resto a tu cuenta bancaria según el calendario de pagos de tu cuenta de Stripe.

Cómo devolver un pago

Las devoluciones se hacen en tu cuenta de Stripe:

  1. En el panel de Stripe, abre Pagos, busca el pago y toca Reembolsar.
  2. Abre el pedido en Vendialo y toca Reembolsar orden para dejarlo registrado.

Ver también

  • Cobros — los otros medios de pago y la moneda de tu tienda.
  • Órdenes — ahí ves cada pago acreditado.